Que devez-vous effectuer, et dans quel ordre ?
Le prix
TAXE OFFICIELLE
Timbre fiscal
25 €
- ✓ Obligatoire en cas de perte ou de vol
- ✓ Valeur fiscale reversée à l'État
- ✓ Incluse dans la pré-demande en ligne
LE SERVICE
Frais de dossier & Assistance 24/7
29 €
- ✓ Assistance 7j/7, 24h/24
- ✓ Formulaire guidé, sans erreur de saisie
- ✓ Vérification complète du dossier
- ✓ Aide à la prise de rendez-vous
Total facturé : 25 € + 29 € = 54 € TTC. Le service d'assistance (29 €) est distinct du timbre fiscal (25 €) et des démarches gratuites sur service-public.fr. Voir notre page dédiée aux tarifs pour le détail par situation.
Le délai
Comptez 2 à 3 semaines pour le rendez-vous
Pourquoi le délai varie selon les communes
Le délai de rendez-vous dépend surtout du nombre de dispositifs de recueil (bornes biométriques) disponibles dans les mairies équipées de votre secteur, et non de votre dossier lui-même. Les grandes villes et les périodes de forte demande (avant les vacances scolaires, en début d'été) allongent naturellement l'attente : mieux vaut déposer la pré-demande en ligne dès que possible pour ne pas perdre de temps sur cette étape.
Le temps de fabrication de la carte, lui, dépend de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) une fois votre dossier complet déposé : comptez généralement 1 à 4 semaines supplémentaires, un peu plus en haute saison.
Besoin d'aide pour votre démarche ?
Assistance pas à pas et prise de rendez-vous en mairie, sans erreur de dossier.
Démarrer ma demande en ligne →Questions fréquentes
Le renouvellement est gratuit, mais en cas de perte un timbre fiscal de 25 € est exigé. Le service d'assistance est facturé 29 € à part.
Le délai dépend surtout de la disponibilité des rendez-vous en mairie (souvent 2 à 3 semaines) et du temps de fabrication.
Une photo d'identité récente, un justificatif de domicile, le timbre fiscal de 25 € en cas de perte, et selon la situation un acte de naissance.
Après le dépôt de votre dossier, la carte est généralement fabriquée en 1 à 4 semaines — le délai varie selon la commune et la période, et peut être plus long en haute saison. Vous êtes prévenu (souvent par SMS) dès qu'elle est disponible ; le retrait s'effectue en mairie, avec ou sans rendez-vous selon les communes, dans un délai de 3 mois.
Seules les mairies équipées d'un dispositif de recueil biométrique peuvent enregistrer votre demande. Vous n'êtes pas obligé de choisir votre mairie de résidence : vous pouvez réserver un créneau dans n'importe quelle commune équipée, parfois pour gagner du temps.